Når systemene stjeler tid: Veien til bedre brukskvalitet i helsetjenesten

Digitalisering skal gjøre arbeidsdagen enklere. For mange leger og sykepleiere oppleves det ofte motsatt. Brukskvalitet har lenge vært omtalt som en utfordring i helse- og omsorgstjenesten, men hva gjøres egentlig for å løse problemet? I denne sesjonen setter vi søkelyset på gapet mellom ambisjon og virkelighet, og på hvordan helseaktører nå arbeider mer systematisk med krav, måling og forbedring av brukskvalitet. Målet er enkelt: Digitale løsninger som fungerer i praksis for dem som skal bruke dem.

Sesjonen setter brukskvalitet på dagsorden som en forutsetning for å lykkes med digitalisering i helse- og omsorgstjenesten. Innledningsvis deler representanter fra Legeforeningen og Sykepleierforbundet sine erfaringer med dagens digitale arbeidsverktøy og hvilke konsekvenser manglende brukskvalitet har for arbeidsflyt, effektivitet og pasientsikkerhet.

Deretter presenterer kommunesektoren og spesialisthelsetjenesten hvordan de arbeider mer systematisk med brukskvalitet gjennom anskaffelser, målinger, brukerinvolvering og kontinuerlig forbedringsarbeid. Sesjonen avsluttes med en oppsummerende samtale om hva som skal til for å gå fra erkjennelse av utfordringene til konkrete forbedringer som merkes i helsepersonells hverdag.

Deltakere (ikke bekreftet) :

• Kristine Skjøthaug, Avdelingssjef e-helse, Stavanger kommune
• Eirik Nikolai Arnesen, Lege og spesialrådgiver i Den norske legeforening
• Line Silsand, Nasjonalt senter for e-helseforskning
• Heidi Østbyhaug, Helse Midt-Norge RHF

Moderator: Inger Dybdahl Sørby (TBC)